İade Politikası | Perabet - motoryachtgroup.com.tr
motoryachtgroup.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaf hizmet anlayışı önceliğimizdir. Bu iade politikası, sunulan hizmetlerin geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini düzenlemektedir.
Genel Hükümler
Perabet platformunda yapılan tüm işlemler, kullanıcı sözleşmesi ve yürürlükteki yasal düzenlemeler çerçevesinde değerlendirilir. İade politikası, kullanıcıların platform üzerindeki finansal güvenliğini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından titizlikle incelenmektedir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki belirli durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistem hataları nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın teknik bir aksaklık sebebiyle bakiyeye yansımaması.
- Hizmetin, platformdan kaynaklanan bir kusur nedeniyle hiç sunulamaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında iade talepleri kabul edilmemektedir:
- Bahis veya oyunlarda kullanılan ve kaybedilen tutarlar.
- Aktif bir bonusun çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
- Kullanıcı hatası nedeniyle yanlış hesaba gönderilen tutarlar.
- Platform kurallarının veya kullanım şartlarının ihlal edildiği durumlar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade gerekçesi detaylı bir şekilde sunulmalıdır. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem Süreleri
Başvurular alındıktan sonra genellikle 3 ile 7 iş günü içerisinde incelenir. İadenin onaylanması durumunda, tutar kullanıcının orijinal ödeme yöntemine veya platform bakiyesine iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikası ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize support@motoryachtgroup.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz 2026 yılında da size en hızlı şekilde yardımcı olmak için hazırdır.
Güncellendi: 03.09.2026 07:18